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Un incendie, c’est brutal. Tout bascule en quelques minutes, parfois même en quelques secondes malgré une intervention rapide et courageuse des pompiers. Les dégâts matériels sont souvent spectaculaires dans les locaux, tout est sous les eaux. Mais ce qu’on ne voit pas tout de suite, c’est le choc émotionnel, la désorientation… et le parcours semé d’embûches qui vous attend une fois que la fumée s’est dissipée. Les conséquences ne sont pas anodines.
Chez Macabies Associés, nous sommes là à ce moment précis. Quand il faut reprendre la main, comprendre vos droits et surtout… ne pas vous laisser seul face à votre assureur. Parce que oui, dans ce genre de situation, vous avez besoin d’un expert d’assuré qui agit pour vous. Pas pour la compagnie.
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Une évaluation précise de vos préjudices réalisée par des spécialistes expérimentés.
Nous sommes depuis toujours au service exclusif des assurés. C’est pour vous la garantie d’être parfaitement conseillé, en toute objectivité.
Un accompagnement complet, de l’analyse initiale jusqu’à la clôture définitive de votre dossier.
Une prise en charge rigoureuse pour accélérer le traitement de votre dossier et obtenir un règlement rapide.
Un incendie, ce n’est pas juste une perte matérielle. C’est souvent une perte de repères, un choc, une expérience émotionnelle intense et une montagne de questions sans réponses. À commencer par celle-ci : que va réellement couvrir mon assurance, quel sera mon indemnité de départ ?
La première personne que vous verrez sera probablement l’expert mandaté par votre assureur. Mais attention, son rôle est de défendre les intérêts de l’assurance, pas les vôtres. Et ça change tout.
Notre rôle à nous, c’est justement d’équilibrer la balance. De faire entendre votre voix, de faire valoir vos droits. Et de vous accompagner pour que l’indemnisation que vous recevrez soit juste. Et complète.
Nous avons fait le choix clair : ne défendre que les assurés. Pas les compagnies. Pas les courtiers. Juste vous. Notre structure s’appuie sur une équipe de collaborateurs spécialisés et certifiés, tous unis par la même mission : vous accompagner et vous défendre.
Notre équipe, c’est un mélange de profils techniques, juridiques et humains afin de trouver le parfait équilibre. Des personnalités engagées, expérimentées, qui partagent une implication commune. Chez nous, pas de dossier anonyme. On vous connaît. On vous suit. Et on reste à vos côtés à chaque étape.
Notre première action, c’est d’éplucher votre contrat d’assurance. Ligne par ligne. Pour comprendre exactement à quoi vous avez droit.
Puis vient l’évaluation des dommages. Et là, on ne parle pas juste de chiffres. On parle de la réalité de ce que vous avez perdu. De ce qu’il faut reconstruire. De ce que ça coûte, vraiment.
Ensuite, on rédige un rapport d’expertise contradictoire. Un document solide, argumenté, qui sert de base pour négocier à armes égales avec l’assureur.
On commence par une visite sur site. On observe. On questionne. On documente.
On participe ensuite activement aux échanges avec votre compagnie. Vous n’avez pas à affronter seul une équipe juridique et technique en face. Nous sommes là pour répondre, argumenter, défendre.
Et tout au long du dossier, on assure un suivi rigoureux. Administratif, technique, juridique. Vous êtes informé, conseillé, soutenu.
Dans les faits, notre travail porte ses fruits. Un exemple ? Un client dont l’indemnisation avait été estimée à 90 000 € par l’expert de l’assurance. Après notre passage et notre rapport détaillé, l’offre finale de remboursement est montée à 180 000 €. Sans procédure, sans tension inutile. Juste avec les bons arguments.
Autre cas : un artisan dont l’atelier a été ravagé par les flammes. L’assurance souhaitait limiter l’indemnisation aux machines visibles. Nous avons pu prouver que l’outillage de précision, même partiellement atteint, devait être remplacé. Résultat : une revalorisation de 40 % du montant initial.
Des histoires comme celles-ci, nous en avons beaucoup. Et à chaque fois, ce sont vos intérêts que nous faisons passer en premier.
Vous gagnez du temps. Et vous évitez les erreurs. Parce que dans la tourmente, le risque est de signer trop vite le contenu d’un dossier, d’oublier un poste de dommage, ou de mal interpréter une clause de contrat pour votre maison, appartement ou dans les entreprises. Et de rester sans défense.
Vous êtes aussi moins seul. Et ça, c’est essentiel. Vous avez un interlocuteur unique en place, disponible, réactif.
Et surtout : vous récupérez une indemnisation plus juste. Car quand les bons arguments sont posés, votre compagnie d’assurance écoute. Et pait. Que ce soit pour les professionnels ou les particuliers.
Nous intervenons partout en France, à Toulouse, Lyon, Paris, Strasbourg… rapidement. Dès que vous nous appelez, une analyse gratuite de votre situation est possible. Sans engagement.
Si le phénomène est courant, la gestion de chaque dossier est unique. Et nous adaptons notre approche à votre situation, votre contrat, vos besoins. Pas de formule toute faite comme pour la plupart des assureurs. Juste du sur-mesure, appliqué avec rigueur et détermination. Comme nous le faisons suite à une inondation, une sécheresse, quels que soient les causes.
Un formulaire de contact est à votre disposition sur notre site. Vous pouvez également appeler notre agence directement sur notre ligne dédiée aux sinistrés.
Et si l’urgence est réelle, sachez que nous pouvons intervenir dans les plus brefs délais. Parce qu’après un incendie, chaque jour compte.
L’expert d’assuré intervient dans de nombreuses situations :
Incendie
Feux domestiques, industriels, explosions de gaz, incendies de véhicules
Événements climatiques
Tempêtes, vents violents, chutes de grêle
Catastrophes naturelles
Inondations, sécheresse, mouvements de terrain, séismes
Bris de machines
Pannes d'équipements industriels, défaillances techniques
Les causes peuvent être multiples.
* Bon à savoir : en cas de litige avec l’assureur ou de refus d’indemnisation, le recours à une expertise contradictoire est souvent indispensable. L’intervention d’un expert d’assuré permet là encore de rétablir l’équilibre face à l’expert missionné par la compagnie, en apportant une analyse indépendante et argumentée des dommages de par son action.