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Un dégât des eaux peut tout chambouler. Plafond qui s’effondre, parquet gondolé, infiltration sournoise… Et dans ces moments-là, on se retrouve souvent seul. Désemparé. Face à des démarches compliquées et une assurance qui, disons-le, ne défend pas toujours vos intérêts comme elle le devrait.
Chez Macabies Associés, nous avons fait de la défense des assurés notre mission. Et pas seulement pour les dégâts des eaux. Sinistres, incendies, explosions, catastrophes naturelles… Nous sommes là, à vos côtés, pour vous représenter. Vous conseiller. Et surtout, obtenir ce que vous êtes en droit d’attendre : une juste indemnisation.
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Une évaluation précise de vos préjudices réalisée par des spécialistes expérimentés.
Nous sommes depuis toujours au service exclusif des assurés. C’est pour vous la garantie d’être parfaitement conseillé, en toute objectivité.
Un accompagnement complet, de l’analyse initiale jusqu’à la clôture définitive de votre dossier.
Une prise en charge rigoureuse pour accélérer le traitement de votre dossier et obtenir un règlement rapide.
Un tuyau qui cède dans votre logement, une fuite chez le voisin, un lave linge défectueux, une infiltration invisible depuis des mois, inondation dans la cave… Le dégât des eaux, c’est le genre de pépin qui n’arrive jamais au bon moment et qui nécessite une intervention urgente chez un particulier. Et pourtant, il faut agir vite après de votre assurance habitation afin d’obtenir un remboursement de la remise en état suite aux dommages causés.
En tant qu’experts d’assurés, notre rôle est clair : vous accompagner dès les premières heures du sinistre, prendre le relais de la gestion de votre dossier, et défendre vos intérêts jusqu’au bout selon votre contrat d’assurance. Car oui, face aux assureurs, vous avez le droit – et même tout intérêt – à être épaulé avec des conseils avisés.
Nous ne travaillons que pour les assurés. Jamais pour les compagnies d’assurances. Cette indépendance est notre force. Elle garantit que notre seule priorité, c’est vous.
Notre structure à taille humaine nous permet d’être réactifs, disponibles, impliqués. Chaque dossier est suivi de près. Pas de chaîne automatisée. Pas de réponse générique. Juste des experts engagés, à votre écoute, qui parlent le même langage que vous.
Vous l’avez sans doute ressenti : face à une compagnie d’assurance habitation bien rodée, on se sent vite dépassé. L’expert mandaté par l’assureur évalue vos dommages, établit un rapport et propose un montant… mais dans l’intérêt de l’assureur. C’est là que nous intervenons. Nous représentons votre voix, votre réalité, c’est toute la différence. Et nous rétablissons l’équilibre en apportant notre point de vue, en proposant une nouvelle estimation tout en respectant la procédure avec un rapport d’expertise contradictoire.
Un dégât des eaux qu’il vienne d’une rupture de canalisation ou autre peut avoir des conséquences bien plus larges qu’il n’y paraît pour le sinistré ou les entreprises. Parfois, certains dommages sont oubliés ou minimisés via une visio expertise bâclée. Grâce à notre regard technique et notre expérience, nous chiffrons précisément les pertes en apportant toute notre attention sur les dégâts réels, et nous négocions une indemnisation qui reflète la réalité. Pas un « à peu près ». C’est ça avoir recours à un expert d’assuré.
Faire seul les démarches, suivre les relances, comprendre les termes techniques, contester les évaluations… ça prend du temps. Beaucoup de temps. Et ça épuise. En nous confiant votre dossier, vous déléguez à une équipe qui maîtrise chaque étape. Vous vous concentrez sur le reste. Nous, on s’occupe du sinistre suite à notre passage.
Chaque contrat a ses subtilités. Avant toute chose, nos intervenants passent en revue vos garanties, vos plafonds, vos exclusions. Cette étape est essentielle pour poser les bases solides d’une défense efficace.
Nous venons sur place pour une visite des lieux. Nous observons, nous mesurons, nous documentons (origine, effet…). Nos constats sont détaillés, rigoureux, argumentés. Et notre chiffrage ne laisse rien au hasard.
Pas besoin que vous vous retrouviez seul en face à face. C’est nous qui discutons avec l’expert de l’assureur. Nous parlons d’égal à égal. Et nous savons exactement quels leviers activer pour faire avancer votre dossier dans le bon sens appuyé par notre contre expertise.
On ne s’arrête pas à la négociation. On suit votre dossier jusqu’au bout du processus. Jusqu’à ce que l’indemnité vous soit versée à son juste prix. Et on reste disponibles, à chaque étape, pour répondre à vos questions et ajuster les choses si besoin.
C’est l’idéal. Plus on intervient tôt, plus notre action est efficace. Vous évitez les erreurs, les oublis, les malentendus. Et vous mettez toutes les chances de votre côté.
Si l’indemnité vous semble trop faible ou que vous ne comprenez pas le calcul, nous reprenons les éléments. Et nous entamons une nouvelle négociation. Argumentée. Documentée. Juste.
Vous n’avez pas envie de vous battre ? Vous ne comprenez pas les courriers que vous recevez ? C’est normal. C’est notre métier de gérer tout cela pour vous, en toute transparence.
On vous dit tout. On vous cache rien. Nos honoraires sont clairs. Nos démarches aussi. Et nous ne rendons de comptes qu’à vous.
Nous ne sommes pas derrière un écran toute la journée. Nous sommes aussi sur le terrain, au contact. Nos collaborateurs sont certifiés, expérimentés, passionnés par leur métier.
C’est simple : nous ne défendons que les assurés. Cette indépendance, c’est la garantie que votre dossier sera traité avec toute la rigueur – et l’exigence – qu’il mérite.
« Grâce à Macabies Associés, j’ai récupéré trois fois plus que ce que l’assurance me proposait au départ. »
« Une équipe à l’écoute, réactive, humaine. Dans un moment compliqué, ils ont été un vrai soutien. »
« Je ne pensais pas que c’était possible d’avoir autant d’accompagnement. Je recommande à 100 %. »
Un dégât des eaux vient de survenir ? Vous avez un doute sur l’évaluation de votre indemnisation ? Ou vous souhaitez simplement être conseillé ? Connaître nos honoraires d’expert ?
N’attendez pas la fin de la partie, ayez les bons réflexes. Plus tôt vous nous contactez, plus notre action sera efficace. Appelez-nous, écrivez-nous, ou remplissez notre formulaire en ligne. La première consultation est gratuite et sans engagement.
Chez Macabies Associés, nous sommes là pour défendre ce qui compte pour vous.
L’expert d’assuré intervient dans de nombreuses situations :
Incendie
Feux domestiques, industriels, explosions de gaz, incendies de véhicules
Événements climatiques
Tempêtes, vents violents, chutes de grêle
Catastrophes naturelles
Inondations, sécheresse, mouvements de terrain, séismes
Bris de machines
Pannes d'équipements industriels, défaillances techniques
Les causes peuvent être multiples.
* Bon à savoir : en cas de litige avec l’assureur ou de refus d’indemnisation, le recours à une expertise contradictoire est souvent indispensable. L’intervention d’un expert d’assuré permet là encore de rétablir l’équilibre face à l’expert missionné par la compagnie, en apportant une analyse indépendante et argumentée des dommages de par son action.