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Inondation, tempête, incendie, glissement de terrain ou autre phénomène naturel… Quand la nature frappe, c’est souvent brutal. Et au-delà des dégâts matériels, c’est tout votre quotidien qui se retrouve chamboulé. Dans ces moments-là, il est essentiel d’être bien entouré, défendu, écouté. Chez Macabies Associés, c’est exactement ce que nous faisons. Nous sommes là pour protéger vos intérêts, pas ceux de votre compagnie d’assurance.
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Une évaluation précise de vos préjudices réalisée par des spécialistes expérimentés.
Nous sommes depuis toujours au service exclusif des assurés. C’est pour vous la garantie d’être parfaitement conseillé, en toute objectivité.
Un accompagnement complet, de l’analyse initiale jusqu’à la clôture définitive de votre dossier.
Une prise en charge rigoureuse pour accélérer le traitement de votre dossier et obtenir un règlement rapide.
La garantie « catastrophes naturelles » s’applique via votre contrat d’assurance (habitation, local pro, flotte, etc.). Elle couvre les dommages matériels directs causés par un événement naturel d’ampleur anormale : crue exceptionnelle, mouvements de terrain, séisme, sécheresse réhydratation des sols, avalanche, submersion…
Deux points clés :
Attention aux confusions : les tempêtes, le vent ou la grêle relèvent souvent d’une garantie « événements climatiques » distincte, également prévue au contrat. En pratique, vous déclarez rapidement votre sinistre ; l’assureur, lui, rattache le dossier à la bonne garantie en fonction des circonstances et des reconnaissances officielles.
Pas de panique, mais de la méthode. Voici l’essentiel, dans l’ordre logique du terrain :
La garantie est puissante, mais elle n’est pas illimitée. Quelques garde-fous s’appliquent :
Ce sont précisément ces zones grises (franchises, exclusions discutables, vétusté surévaluée) qui font souvent basculer un dossier d’« acceptable » à « insatisfaisant ». Et c’est là qu’une assistance experte change la donne.
Vous avez le droit (et l’intérêt) de contester un chiffrage trop bas ou un refus peu motivé. Comment faire ?
L’idée n’est pas d’« aller au conflit » ; c’est d’obtenir l’indemnité qui correspond réellement à vos pertes. Nuance importante.
On ne choisit pas de vivre une catastrophe naturelle. Mais on peut choisir comment on y fait face. Et surtout, avec qui. En tant qu’experts d’assuré, nous vous accompagnons de A à Z dans la gestion de votre sinistre, pour que vous soyez indemnisé à la hauteur des préjudices réellement subis.
L’expert d’assuré, c’est votre représentant dans le labyrinthe des démarches après sinistre. Concrètement ? C’est un professionnel mandaté par vous, et non par l’assureur, pour défendre vos droits.
Face à l’expert mandaté par l’assureur, vous pouvez, et devriez souvent, être assisté par votre propre expert. Son rôle ?
Concrètement, vous gagnez du temps, vous réduisez le stress… et vous augmentez le montant effectivement perçu. Beaucoup.
Contrairement à l’expert d’assurance, désigné par la compagnie, nous agissons exclusivement dans votre intérêt. Notre indépendance, c’est votre meilleure garantie.
Et croyez-nous, face à certaines situations complexes, avoir un spécialiste à ses côtés fait toute la différence. Vous ne serez pas seul, et surtout, vous ne serez pas désarmé.
Dès la première déclaration du sinistre, nous sommes là. Oui, dès le départ. Car c’est à ce moment-là que les fondations d’un bon dossier se posent.
Nous commençons par une évaluation technique complète des dommages. Nous inspectons, nous mesurons, nous documentons. Ensuite, nous analysons en détail votre contrat d’assurance. Chaque mot compte. Chaque clause peut peser dans la balance.
Nous rédigeons ensuite un rapport d’expertise précis, argumenté, et contradictoire. Il constitue votre pièce maîtresse dans la négociation avec l’assureur.
Et nous ne nous arrêtons pas là. Nous négocions pour vous. Directement avec la compagnie. Jusqu’à ce que vous obteniez ce à quoi vous avez droit. Nous restons engagés à vos côtés jusqu’au règlement final, sans relâche.
Nous exerçons ce métier avec passion depuis plus de XX ans. Au fil du temps, nous avons constitué une équipe de collaborateurs spécialisés et certifiés, tous dédiés à une seule cause : la défense des assurés à l’aide d’une bonne expertise judiciaire.
Notre indépendance est totale. Aucune influence extérieure. Aucun lien avec les compagnies en assurance. Cela nous permet d’agir avec rigueur, transparence… et liberté. Ce qui nous motive ? Vous voir obtenir enfin ce que vous méritez.
Notre méthodologie, elle, est carrée. Mais notre approche humaine. Nous savons que derrière chaque dossier, il y a pas que des textes mais une personne, une famille, un projet de vie. C’est ce qui nous pousse à nous dépasser. Et à livrer des résultats concrets. Ce que, non pas la plupart, mais tous les sinistrés attendent suite aux phénomènes de cette ampleur.
Pour résumer :
Une maison fissurée après une longue sécheresse. Une habitation entièrement inondée en quelques heures. Un terrain devenu instable à la suite d’un glissement de terrain… Ces situations, nous les avons déjà affrontées. Et nos clients s’en souviennent.
Certains ont vu leur indemnisation doubler après notre intervention. D’autres ont tout simplement pu débloquer un dossier initialement refusé. Des chiffres ? Bien sûr. En moyenne, nous obtenons des majorations significatives par rapport aux premières propositions des assureurs.
Mais ce sont surtout les témoignages de nos clients qui parlent le mieux de notre travail. Des messages simples. Sincères. Qui nous rappellent pourquoi nous faisons ce métier.
Un sinistre naturel bouleverse une vie, une activité, un quartier parfois. On s’en sortirait bien sans devoir, en plus, batailler sur les chiffres. Laissez-nous porter la charge technique et la discussion ; vous gardez l’essentiel : votre temps, votre énergie, vos priorités.
Nous avons choisi d’être proches de nos clients. Parce que c’est notre ADN. Notre structure à taille humaine est une force. Elle nous permet de vous offrir un suivi personnalisé, sans intermédiaire. Un accompagnement clair. Continu. Et humain.
Besoin d’un premier avis, d’une contre-expertise ou d’un accompagnement complet ? Macabies Associés se tient à vos côtés, dès maintenant. Parlons de votre dossier, calmement, et avançons étape par étape, pour obtenir l’indemnisation que vous méritez réellement.
L’expert d’assuré intervient dans de nombreuses situations :
Incendie
Feux domestiques, industriels, explosions de gaz, incendies de véhicules
Événements climatiques
Tempêtes, vents violents, chutes de grêle
Catastrophes naturelles
Inondations, sécheresse, mouvements de terrain, séismes
Bris de machines
Pannes d'équipements industriels, défaillances techniques
Les causes peuvent être multiples.
* Bon à savoir : en cas de litige avec l’assureur ou de refus d’indemnisation, le recours à une expertise contradictoire est souvent indispensable. L’intervention d’un expert d’assuré permet là encore de rétablir l’équilibre face à l’expert missionné par la compagnie, en apportant une analyse indépendante et argumentée des dommages de par son action.