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Quand la terre craque, les murs suivent. Les assureurs, eux, hésitent. Face à une catastrophe naturelle comme la sécheresse, vous vous retrouvez seul devant des fissures qui s’élargissent pendant que les réponses tardent à venir.
Chez Macabies Associés, notre rôle est simple : défendre vos intérêts. En toute indépendance. Pour obtenir l’indemnisation que vous méritez vraiment, pas celle qu’on vous propose du bout des lèvres en espérant que vous signiez vite.
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Une évaluation précise de vos préjudices réalisée par des spécialistes expérimentés.
Nous sommes depuis toujours au service exclusif des assurés. C’est pour vous la garantie d’être parfaitement conseillé, en toute objectivité.
Un accompagnement complet, de l’analyse initiale jusqu’à la clôture définitive de votre dossier.
Une prise en charge rigoureuse pour accélérer le traitement de votre dossier et obtenir un règlement rapide.
Un expert d’assuré, c’est votre expert. Pas celui de votre assurance habitation. Nous travaillons uniquement pour les sinistrés, jamais pour les compagnies d’assurance. La différence peut sembler subtile, mais elle est fondamentale.
L’expert désigné par votre assureur reste lié à ses enjeux économiques, qu’on le veuille ou non. Nous, nous ne défendons qu’un seul camp. Le vôtre. Notre mission est claire : vous épauler techniquement et stratégiquement pour que chaque dommage soit pris en compte à sa juste valeur suite à un épisode de sécheresse reconnu par le décret en vigueur.
Nous lisons entre les lignes des rapports d’assurance. Nous contestons quand c’est nécessaire. Et nous vous accompagnons du début à la fin du parcours sinistre pour que les dégâts liés à ce phénomène soient gérés au mieux malgré les désordres causés (fissuration, affaissements…).
Quand votre assurance mandate son propre expert, la partie n’est pas équilibrée. C’est à ce moment précis qu’intervient la contre-expertise.
Notre mission première, c’est d’analyser le rapport de l’expert d’assurance ligne par ligne. Contester les conclusions insuffisantes ou approximatives. Apporter notre propre évaluation indépendante, argumentée, sourcée.
Les sols argileux ont une mémoire particulière. Ils gonflent quand il pleut, se rétractent quand il fait sec. Ces mouvements créent ce qu’on appelle des « tassements différentiels », en clair, votre maison bouge de manière inégale. Les fissures apparaissent progressivement, s’élargissent avec le temps.
Ce n’est pas un défaut de construction dans la majorité des cas. C’est un phénomène naturel que le changement climatique tend à aggraver. D’ailleurs, ce phénomène est reconnu comme catastrophe naturelle par arrêté interministériel quand son ampleur dépasse les seuils habituels.
Notre contre-expertise s’appuie sur une analyse technique poussée : études géotechniques si besoin, relevés précis des fissures, mesures d’humidité des sols, analyse structurelle complète du bâti. Nous ne laissons rien passer.
Nous sommes un cabinet à taille humaine, indépendant, engagé à 100 % aux côtés des assurés. Depuis le début, notre mission n’a pas changé d’un pouce : faire entendre votre voix face aux grandes structures d’assurance grâce au rapport d’expertise de notre expert sécheresse.
Notre force tient dans l’équipe. Des profils complémentaires, des experts certifiés qui ont de l’expérience et qui savent lire un rapport d’assurance comme vous lisez le journal. Ces experts n’ont pas peur de dire « non » quand un dossier est manifestement sous-évalué. Initiative, gestion du dossier, recherche du montant qui permettra de financer les travaux nécessaires, on se bat pour votre cause à chaque étape.
Nous intervenons dans tous les types de sinistres : sécheresse bien sûr, mais aussi incendie, dégât des eaux, explosion, inondation… Les cas de sécheresse ont cependant une particularité : les enjeux sont régulièrement minimisés par les assureurs. D’où l’importance d’avoir un vrai contrepoids.
Notre cabinet réunit des experts en bâtiment certifiés, des architectes, et collabore avec des géotechniciens reconnus quand la situation l’exige. Cette approche pluridisciplinaire nous permet d’analyser chaque dossier sous tous ses angles : technique, juridique, assurantiel.
Nos rapports d’expertise sont complets, argumentés et recevables devant les tribunaux. Si votre dossier devait aller en justice (ce n’est pas systématique, loin de là), vous disposez d’un document qui respecte toutes les exigences légales.
Quand c’est nécessaire, nous faisons appel à notre réseau : avocats spécialisés en droit des assurances, bureaux d’études techniques, laboratoires d’analyse. Vous avez accès à un réseau complet de professionnels.
Nous identifions des dommages que le premier expert a invisibilisés ou minimisés. Nous contestons les approximations. Nous connaissons la Convention CIDRE (Convention d’Indemnisation Directe et de Renonciation à Recours) dans ses moindres détails. Et nous savons négocier fermement sans casser la relation.
Un sinistre lié à la sécheresse, c’est complexe. Très technique. Il y a des délais à respecter, des expertises à décrypter, un arrêté de catastrophe naturelle à attendre. Pendant ce temps, la maison continue de bouger et les risques s’accumulent.
Les assureurs sous-estiment régulièrement les conséquences. Des fissures apparaissent ? Cosmétiques. Des affaissements se produisent ? Dans les limites du normal. Pourtant, ces dégâts impactent durablement la structure de votre bien. Et votre quotidien par la même occasion.
En vous entourant de notre expertise en parallèle de votre assurance, vous rétablissez l’équilibre. Nous réévaluons les dommages du bâtiment ensemble. Nous contestons les approximations sans hésiter. Nous poussons pour obtenir une indemnisation conforme à votre contrat, et surtout à la réalité du terrain.
Notre méthode est structurée, mais elle reste personnalisée. Chaque maison est unique. Chaque sol a sa propre histoire.
Nous commençons toujours par venir sur place. Observer, mesurer, écouter votre vécu, c’est absolument essentiel. Ensuite nous analysons les pathologies du bâti en détail. Nous étudions le rapport initial de l’assurance avec un œil critique, et nous bâtissons notre propre dossier d’expertise.
Ce dossier, nous le rédigeons comme un plaidoyer. Argumenté, sourcé, technique… mais aussi humain. Et nous ne vous lâchons pas en route. Jusqu’à la négociation finale, jusqu’à la décision définitive, nous restons à vos côtés.
Sur place, nous ne faisons pas semblant :
Nous relevons toutes les fissures de manière exhaustive (leur longueur, leur ouverture, leur évolution dans le temps). Nous analysons la structure et les fondations en profondeur. Nous vérifions que votre commune figure bien dans l’arrêté de catastrophe naturelle publié au Journal Officiel. Nous étudions le contexte géotechnique : nature des sols, présence d’argiles gonflantes, historique hydrique de la zone.
Si la situation le justifie, nous faisons intervenir des géotechniciens pour des sondages ou des études de sol complémentaires. Nous prenons des photographies techniques, nous faisons des croquis annotés. Nous évaluons aussi les mesures conservatoires urgentes à mettre en place pour éviter l’aggravation.
Après cette phase terrain, nous croisons toutes ces données avec le rapport d’assurance. C’est là que notre contre-expertise prend toute son importance. Chaque incohérence est relevée. Chaque oubli est signalé. Chaque sous-évaluation est contestée, arguments à l’appui.
La sécheresse ne laisse pas que de la poussière derrière elle. Elle creuse, déforme, fend, déséquilibre. Voici les cas qu’on traite le plus souvent :
Fissures en escalier sur les façades ou les murs porteurs. Affaissement progressif des fondations. Déformations des planchers ou de la charpente. Portes et fenêtres qui ne ferment plus correctement, ou qui se bloquent. Instabilités structurelles liées à la rétractation des sols argileux. Tous les sinistres reconnus au titre de catastrophe naturelle sécheresse entrent dans ce cadre.
Après reconnaissance officielle de l’état de catastrophe naturelle, votre contrat d’assurance habitation doit normalement couvrir plusieurs postes de dépenses.
Les travaux de reprise en sous-œuvre et de consolidation des fondations. La réparation de toutes les fissures structurelles identifiées. La remise en état complète des revêtements intérieurs et extérieurs. La réparation des huisseries déformées. Les canalisations endommagées par les mouvements de terrain. Les frais de relogement temporaire si la situation l’exige. Les honoraires d’experts et de bureaux d’études techniques.
Mais attention, les choses se compliquent souvent. Les assureurs appliquent des coefficients de vétusté qui réduisent l’indemnisation de manière parfois excessive. Notre rôle consiste entre autres à vérifier que ces coefficients sont justifiés. Et à les contester fermement s’ils ne le sont pas.
De la même manière, les « mesures conservatoires » (les travaux urgents pour éviter que la situation s’aggrave) doivent être prises en charge rapidement. Nous veillons à ce que vous ne les financiez pas sur vos deniers personnels en attendant un hypothétique remboursement.
Nous ne faisons que du technique. L’humain compte autant. Parce que derrière chaque sinistre se cachent des familles inquiètes, des patrimoines en danger, des nuits sans sommeil.
Notre accompagnement, c’est aussi de l’écoute, de la disponibilité réelle, des explications claires sans jargon inutile. Nous vulgarisons quand il le faut, nous creusons les aspects techniques quand c’est nécessaire. Et nous restons joignables. Vraiment joignable. Par téléphone, par mail, même le week-end si vous avez besoin de nous.
Si le dossier nécessite l’appui d’un avocat ou d’un géotechnicien externe, nous mobilisons notre réseau sans délai. Vous ne serez jamais seul face à la machine administrative.
Nous avons accompagné des dizaines de dossiers ces dernières années. Dans la grande majorité des cas, les indemnisations obtenues ont largement dépassé les offres initiales.
Des fissures invisibilisées dans un premier rapport ? Nous les avons requalifiées. Des dégâts jugés secondaires ou cosmétiques ? Nous les avons réévalués à leur juste importance. Des propriétaires démunis face à leur assureur ? Nous les avons rassurés, soutenus, accompagnés jusqu’au bout.
Parfois, un simple détail oublié dans un rapport peut tout faire basculer. C’est notre métier de repérer ces détails. Et de les faire valoir avec les bons arguments.
Dès l’apparition de fissures suspectes sur votre bâtiment. Dès la publication de l’arrêté de catastrophe naturelle concernant votre commune. Ou même après une première expertise d’assurance si vous estimez que les dommages ont été sous-évalués.
Plus vous nous contactez tôt, plus on peut agir efficacement. Avant même la visite de l’expert d’assurance, on peut vous conseiller sur les éléments à documenter et les pièges à éviter.
Ça dépend de la complexité du dossier et de la réactivité de l’assureur. En moyenne, comptez entre 6 et 18 mois entre la déclaration de sinistre et le versement final de l’indemnisation.
On reste à vos côtés pendant toute cette période. On vous tient informé régulièrement de l’avancement du dossier.
Absolument. C’est même l’un de nos principaux cas d’intervention. Si vous avez reçu une offre d’indemnisation qui vous semble insuffisante au regard des dommages constatés, on peut réaliser une contre-expertise et rouvrir les négociations avec votre assureur.
La loi vous protège sur ce point. Vous avez le droit de contester. Nous avons les arguments et l’expérience pour le faire efficacement.
Nous intervenons partout en France. Les épisodes de sécheresse touchent de nombreuses régions : le Sud-Ouest reste particulièrement exposé, mais aussi le Centre, l’Occitanie, la région parisienne… Notre équipe se déplace sur l’ensemble du territoire national.
Si la négociation n’aboutit pas malgré nos efforts, nous pouvons mobiliser notre réseau d’avocats spécialisés en droit des assurances. Nos rapports d’expertise, recevables devant les tribunaux, constituent des pièces solides pour défendre vos intérêts en justice si ça devait aller jusque-là.
Si vous êtes confronté à un sinistre lié à la sécheresse, ne restez pas dans l’incertitude. Parlez nous de votre situation, même brièvement.
Nous nous engageons à revenir vers vous sous 24 heures. Lors de ce premier contact, nous évaluons gratuitement la pertinence d’une contre-expertise pour votre situation spécifique.
Vous nous présentez votre dossier. Nous vous donnons un premier avis franc. Si nous estimons que notre intervention n’est pas nécessaire, nous vous le disons franchement. Nous ne prenons pas de dossiers pour faire du chiffre.
Notre engagement tient en un mot : la transparence.
Un premier contact ne vous engage à rien du tout. Mais il peut changer la suite des événements. Formulaire en ligne, téléphone, ou rendez-vous direct : choisissez ce qui vous convient le mieux. Ne laissez pas la terre fissurer vos droits. Reprenons ensemble le contrôle de votre dossier.
L’expert d’assuré intervient dans de nombreuses situations :
Incendie
Feux domestiques, industriels, explosions de gaz, incendies de véhicules
Événements climatiques
Tempêtes, vents violents, chutes de grêle
Catastrophes naturelles
Inondations, sécheresse, mouvements de terrain, séismes
Bris de machines
Pannes d'équipements industriels, défaillances techniques
Les causes peuvent être multiples.
* Bon à savoir : en cas de litige avec l’assureur ou de refus d’indemnisation, le recours à une expertise contradictoire est souvent indispensable. L’intervention d’un expert d’assuré permet là encore de rétablir l’équilibre face à l’expert missionné par la compagnie, en apportant une analyse indépendante et argumentée des dommages de par son action.