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Un sinistre, c’est toujours un choc. Une maison qui brûle, une entreprise à l’arrêt, un appartement envahi par les eaux… En quelques heures, tout peut basculer. Et dans cette tempête, une chose est sûre : vous avez besoin de quelqu’un à vos côtés. Quelqu’un qui défend vos intérêts, et pas ceux de l’assurance. C’est exactement là que nous intervenons.
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Une évaluation précise de vos préjudices réalisée par des spécialistes expérimentés.
Nous sommes depuis toujours au service exclusif des assurés. C’est pour vous la garantie d’être parfaitement conseillé, en toute objectivité.
Un accompagnement complet, de l’analyse initiale jusqu’à la clôture définitive de votre dossier.
Une prise en charge rigoureuse pour accélérer le traitement de votre dossier et obtenir un règlement rapide.
Chez Macabies Associés, nous ne représentons pas les compagnies d’assurance. Nous représentons les assurés. Vous.
Notre métier : intervenir après un sinistre, évaluer les dommages, constituer votre dossier, négocier avec l’assurance… et surtout, veiller à ce que vous obteniez une indemnisation juste. Ni plus, ni moins.
Que ce soit après un incendie, une explosion, une inondation ou un événement climatique exceptionnel, nous sommes là. Vraiment là.
Parce qu’en face, vous avez une compagnie d’assurance avec ses propres experts, ses propres enjeux. Et que vous, vous êtes souvent seul, démuni, dans une situation d’urgence.
L’expert d’assuré, c’est celui qui rééquilibre le rapport de force. Qui défend vos droits, vos intérêts, vos pertes réelles. Et qui sait, précisément, comment fonctionne le processus d’indemnisation.
Nous ne sommes ni juge ni partie. Nous sommes votre voix dans un processus qui peut vite devenir technique, opaque, frustrant. Notre indépendance est notre force. Votre garantie.
Une équipe soudée, formée au fil des années, composée de profils complémentaires. Des experts certifiés, des spécialistes techniques, des hommes et des femmes de terrain. Chacun avec son expérience, sa rigueur, sa manière de faire. Et tous animés par la même envie : défendre ceux qu’on n’entend pas toujours.
Notre engagement commence dès votre appel. Nous écoutons. Nous analysons. Nous agissons. Et jusqu’au règlement final, nous restons à vos côtés. Disponibles, impliqués, efficaces.
Parce que ce n’est pas juste un dossier. C’est votre maison. Votre commerce. Vos souvenirs. Votre outil de travail.
Elle est simple : rigueur, proximité, transparence. Après un premier échange, nous intervenons rapidement sur place. Nous estimons les pertes, constituons les preuves, échangeons avec l’assureur, optimisons les échanges. Et surtout, nous vous expliquons tout. Pas de jargon, pas de discours flou. Juste du concret.
Nous intervenons dans tout le département du Rhône, de Lyon à Villefranche, de Tarare à Vénissieux, en passant par les Monts du Lyonnais. Et si besoin, nous nous déplaçons bien plus loin. Parce que certains dossiers ne peuvent pas attendre.
Un feu, ça ne laisse pas que des cendres. Il y a aussi les dégâts indirects, les pertes d’exploitation, la reconstruction à penser. Nous gérons chaque étape, pour que vous puissiez vous reconstruire sereinement.
Chauffe-eau, installation électrique, gaz… les accidents techniques peuvent avoir des conséquences lourdes. Nous identifions les causes, chiffrons précisément les pertes, et défendons vos droits.
Ce type de sinistre est plus courant qu’on ne le pense. Mais leur gestion peut vite devenir un casse-tête. Qui est responsable ? Que couvre le contrat ? Nous clarifions tout, et pilotons les négociations.
Ces événements sont de plus en plus fréquents. Nous avons l’habitude d’intervenir dans l’urgence, d’évaluer les impacts, de gérer la relation avec les assureurs souvent débordés dans ces périodes-là.
Quand tout s’effondre, il faut un repère. Une équipe capable d’absorber la complexité, de monter un dossier béton, et d’obtenir ce que vous êtes en droit de réclamer. C’est notre quotidien.
Nos collaborateurs sont formés, qualifiés, certifiés. Nous connaissons les rouages de l’indemnisation et les subtilités des contrats. Et surtout, nous mettons notre savoir-faire au service d’une cause : la vôtre.
On ne lâche rien. Mais on le fait avec méthode, avec diplomatie, avec précision. Car pour défendre efficacement, il faut être à la fois ferme et crédible. C’est notre marque de fabrique.
Pas de grands discours. Pas de promesses irréalistes. Nous vous expliquons les choses, étape par étape. Et nous restons disponibles, tout au long du processus. Oui, même le samedi matin si besoin.
Un sinistre, ce n’est pas le moment d’hésiter. Chaque décision compte. Dès les premières heures, certains réflexes peuvent faire la différence. C’est pourquoi il est crucial de nous contacter rapidement.
Nous sommes disponibles, réactifs, mobiles. Vous avez besoin de nous ? On se déplace. Chez vous, sur site, sur le terrain. Et on vous accompagne jusqu’au bout.
Appelez-nous, on fait le point. On vous explique nos prestations, nos honoraires, nos délais. Et si le dossier le nécessite, on intervient immédiatement.
“Sans vous, on n’aurait rien obtenu.” “Votre présence nous a sauvés.” “On ne pensait pas que c’était possible.” Ces phrases, on les entend souvent. Et elles nous rappellent pourquoi on fait ce métier. Pour vous.
Vous traversez une période difficile. Nous sommes là pour vous. Pour prendre le relais. Pour transformer l’incertitude en stratégie. Le doute en solutions. Et vous permettre d’aller de l’avant.
Appelez-nous. Écrivez-nous. Venez nous rencontrer. On est là.
L’expert d’assuré intervient dans de nombreuses situations :
Incendie
Feux domestiques, industriels, explosions de gaz, incendies de véhicules
Événements climatiques
Tempêtes, vents violents, chutes de grêle
Catastrophes naturelles
Inondations, sécheresse, mouvements de terrain, séismes
Bris de machines
Pannes d'équipements industriels, défaillances techniques
Les causes peuvent être multiples.
* Bon à savoir : en cas de litige avec l’assureur ou de refus d’indemnisation, le recours à une expertise contradictoire est souvent indispensable. L’intervention d’un expert d’assuré permet là encore de rétablir l’équilibre face à l’expert missionné par la compagnie, en apportant une analyse indépendante et argumentée des dommages de par son action.